关于退货、换货和取消订单

商品送达后，请尽快开箱，确认商品状态以及邮件中记载的配送内容。

退货/换货
・商品在发货前都会进行检查，但如果万一发现有次品，或者收到与订单不符的商品，请您麻烦告知订单号并说明退货原因，通过网站联系我们。
・如果商品有库存可供更换，我们会优先为您更换而不是退货。
・已修改、清洗或干洗过的商品，或因客户原因沾染异味、污渍或划痕的商品，恕不接受退货，敬请注意。
・商品送达后，因客户个人原因（如觉得与想象不符、尺码不合适等）导致的取消或退货，恕不接受。
・下单时请务必确认尺码和颜色。
・即使是误发货或商品有缺陷，如果发现有使用或穿着的痕迹，则不在退货范围内。
・由于拍摄时的光线和您使用的显示器环境，商品颜色可能会略有差异，请您谅解。
・退货时，请将所有配送的物品一并退回。
・退货时请勿剪掉商品标签。鞋盒请保持原样寄回。如果缺少标签或鞋盒，即使商品有缺陷，也不在换货或退货范围内，敬请谅解。

退货期限
①商品到货后3天内（不含周六日和节假日）。
②自商品签收之日起3天内（不含周六日和节假日），请通过网站联系我们。
※请注意，若未经联系擅自退回商品，将无法进行退货及退款（退还）处理。
※商品没有标签或价格标签不属于商品缺失，因此不接受退货。
※更换时，如果商品无库存，我们将为您办理退款。
※退货时请将所有配送的物品一并退回。包括发货单、因活动等随附的赠品和目录。
※退回商品时请勿剪掉标签。鞋盒请保持原样寄回。
请注意，如果缺少标签或鞋盒，即使商品有缺陷，也不在换货或退货范围内。
※如果未经事先联系，因客户个人原因退回商品，我们将以到付方式退回给您。
※如果拒收商品，我们将向您收取商品费用和往返运费。
　　
不接受退货/换货的情况
以下情况不接受退货/换货：

・已使用过的商品
・商品到货后产生的划痕、污渍或损坏的商品
・因制造过程产生的异味或线头松散的商品
・套装商品中的部分商品
・已清洗过的商品
・已修改过的商品
・商品标签等（说明书、包装盒、附件等）损坏或遗失的商品
・商品到货后超过3天的商品
・客户开封后产生的划痕或污渍的商品
・未经联系擅自退回的商品
・泳衣、耳环、饰品等商品
・因制造过程产生的异味或线头松散的商品
・带有毛皮或毛绒的商品因掉毛而要求退换货
・在促销/福袋活动中购买的商品

如果仅凭网上显示无法确定商品的颜色、质地或尺码，请在购买前咨询。

商品交货时间

现货商品，下单后预计在1周至10天左右发货（不含周六日和节假日）。请您谅解交货期仅供参考。

预购商品与普通商品的交货日期不同，请查看各商品的详细页面。

- 预购商品到货日期大致标记 - 

〇月上旬：〇月1日至10日左右
〇月中旬：〇月11日至20日左右
〇月下旬：〇月21日至31日左右

・以上仅为大致参考，发货时间可能会因仓库、生产、天气不佳、配送公司原因或其他任何原因而提前、延迟。
・如果延迟，我们将通过Instagram或邮件通知您。
・我们将在收到制造商交付的商品后开始配送。由于是按顺序配送，配送日期可能会略有前后。
・发货后，我们将发送发货完成邮件。
・原则上不接受指定日期和时间。
・如果因天气不佳、配送公司原因或其他任何原因导致延迟，我们将通过新闻或邮件等方式通知您。届时将无法取消订单，敬请谅解。
・配送公司将由大和运输或佐川急便负责配送。
・不同交货期的商品不能放入同一购物车购买。
・订单确定后，无法追加商品合并配送。

次品
・如果是“次品或我方发错货”，我方将承担运费和手续费，并接受退货或换货。
・如果在配送途中发生破损，或在穿着前发现破损或划痕，请通过网站内的联系方式告知。
・请在商品签收之日起3天内（不含周六日和节假日）通过网站联系我们。
・更换时，如果商品无库存，我们将为您办理退款。
・退货时，请将所有配送的物品一并退回，包括标签等。请勿剪掉商品标签，请保持原样寄回。
请注意，如果缺少标签或鞋盒，则不在换货或退货范围内。
・如果未经事先联系，因客户个人原因退回商品，我们深感抱歉，将以到付方式退回给您。
・我们对商品质量非常重视，但折痕、线头处理、缝线略有偏差等问题不影响穿着，因此不属于换货或退货范围，敬请谅解。
・关于退款
退回商品抵达我公司后，我们将立即办理退款手续。
请您谅解，退款手续可能因银行或信用卡公司的处理时间而有所延迟。
※ 商品退货运费由我方承担。请您选择到付方式寄回。
※ 未经事先联系的退货或拒收不属于退款范围，且我方可能会对您未来的购买施加限制，敬请谅解。

取消
・请您谅解，因客户个人原因导致的退货、换货或取消订单，恕不接受。